Como cuidamos dos seus dados

Este site é do Dr. Hélio Correia Sobrinho, fisioterapeuta (CREFITO-3 79039-F), que atende na Estrutural Saúde, Av. João Arruda Brasil, 1442, São Joaquim, Araçatuba-SP.

O que coletamos

• No chat do site: as mensagens que você escreve, a página em que você estava e um identificador anônimo criado no seu navegador. Não pedimos nome, telefone nem e-mail no chat. As conversas ficam guardadas no sistema de atendimento da clínica para que a equipe possa ler as dúvidas e melhorar as respostas.
• No WhatsApp: seu número, nome e as mensagens trocadas, que ficam no sistema de atendimento para organizar o seu agendamento e o seu acompanhamento.
• Navegação: este site não usa cookies de publicidade. O identificador anônimo do chat fica no armazenamento do seu navegador e você pode apagá-lo limpando os dados do site.
• Como o site é usado: usamos o Microsoft Clarity para entender quais partes das páginas ajudam e quais atrapalham: cliques, rolagem e páginas visitadas, de forma anônima. Ele está configurado para não gravar nenhum texto das páginas e não captura o que é escrito no chat. Para isso o Clarity usa cookies próprios; você pode bloqueá-los no seu navegador sem perder nenhuma função do site.
• Mapa e fontes: a página de localização carrega um mapa do Google e o site carrega fontes do Google Fonts; esses serviços recebem o seu endereço IP, como em qualquer acesso à internet.

Não escreva dados sensíveis no chat

O chat serve para dúvidas gerais. Informações detalhadas de saúde devem ser tratadas na consulta, onde ficam protegidas pelo sigilo profissional e registradas no prontuário.

Para que usamos

• Responder suas dúvidas e agendar consultas.
• Enviar lembretes das suas sessões e avisos administrativos.
• Manter o seu prontuário, quando você se torna paciente, como exige a regulamentação da fisioterapia.

Com quem compartilhamos

Só com os serviços necessários para o atendimento funcionar: a plataforma de mensagens do WhatsApp, o sistema de gestão da clínica, o serviço de inteligência artificial que ajuda a responder no chat e no WhatsApp, e o Microsoft Clarity, que recebe apenas dados anônimos de navegação. Nunca vendemos nem cedemos seus dados para publicidade.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e pedir para deixar de receber mensagens, a qualquer momento, pelo WhatsApp (18) 99135-9453. Dados do prontuário seguem o prazo de guarda exigido por lei.

Contato

Dúvidas sobre esta política: fale pelo WhatsApp (18) 99135-9453 ou pessoalmente na clínica.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.